近日，英政府阐述了如何解决疫情对英国大学所产生的影响，包括考试、学费、学生宿舍租金、心理健康支持以及签证问题。

英国大学事务大臣米歇尔·多尼兰表示，英政府正在竭尽所能保证大学教职员工和学生的安全，同时减轻冠状病毒对英国大学造成的影响，把学生放在所有工作的中心。

多尼兰补充说，每所英国大学是独立的，一所大学所采取的行动可能并不适合另一所大学。

英国大学事务大臣米歇尔·多尼兰

教学和考试问题
英国大学会继续开放吗？
官方回应是会的。学生们暂时不能回到校园上课，但是大部分学校已经转为线上授课，并且还将继续这样的远程教学方式。

英政府表示，这是为了确保教职员工和学生的安全，学生仍然应该得到高质量的教学和任何形式的支持。

学生能参加期末考试并拿到应得学位吗？
英政府表示，正在和有关部门合作，尽力确保大学能够让学生继续完成学业，包括线上教学。

英国高等教育监管机构学生办公室(OfS)最近宣布，在疫情期间将大幅降低对英国大学的监管要求。所有学校都必须继续保证授课质量以及授予学位证书的资格标准，但学校将有很大自由来决定如何做好这一点。

学生办公室OfS给出英国大学指导建议

OfS表示，英国大学应该考虑如何利用在线教学，来为学生提供像线下一样高质量的教学和支持，还应可靠而灵活地评估学生的成绩，并根据学生成绩的证据授予学位证书。

这可能包括调整考试形式，或者推迟考试等方式。

无论大学如何决定，都应保证信息透明度，及时向学生说明调整后的教学和评估方式。

学费退还问题
课程受到疫情影响，学费会退还吗？
官方回应是，一般来说，如果学生得到足够的在线学习和支持，那就不会收到任何费用退款。

英政府也表示，如果学校无法提供足够的在线教学，那么对学生收取任何额外费用都是不可接受的。这里说的额外费用是指收取两次费用。

如果没有得到足够的教学，如何投诉？
如果学生认为他们的学校没有采取足够的措施来适当应对这种情况，有权提出投诉。

每个学校官网上都设有学生投诉的指导，可以直接在学校官网上搜索「Student complaints」，然后按照页面上写的流程来进行投诉。

如果学校无法解决投诉问题，可以向高等教育独立审查机构(OIA)投诉。OIA负责处理有关英格兰和威尔士的英国大学学生投诉。

OIA官网地址：www.oiahe.org.uk

学生宿舍租金问题
不准备住学生宿舍了，租金能退吗？

此前全英学生联合会曾强烈要求，停止让不住宿的学生支付下个学期的租金。

如果学生是住在私营学生公寓里，应与房屋中介讨论是否可以提前中止合同。英政府也将为受疫情影响而陷入困境的私营商提供补助金。

目前只有部分私营公寓允许学生提前解除合同，停止支付租金。

留学生签证问题
签证快要到期了，无法离开英国怎么办？
1月24日之后，因旅行限制或自我隔离而无法离境的留学生，其签证有效期将延长至2020年5月31日。这一政策将受到定期审查，以防需要进一步延长。

留学生持Tier 4签证，可以进行线上学习吗？
官方回应是可以。由于目前的特殊情况，英国内政部不会认为，如果Tier 4学生在英国进行远程学习，就违反了签证或担保人的职责。

这适用于现在持Tier 4签证的学生，以及那些选择返回海外但希望继续目前学业的学生。